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Das Verlustrisiko und das Eigentum an den bei uns gekauften Artikeln gehen mit der Übergabe der Artikel an den Spediteur auf dich über.
Der Kunde ist allein für alle Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Gebühren verantwortlich, die von seinen lokalen Behörden erhoben werden können. Wir übernehmen oder erstatten diese Gebühren nicht.
Wir versenden deine Bestellung an die von dir angegebene Adresse. Es liegt in deiner Verantwortung sicherzustellen, dass diese Adresse korrekt und vollständig ist.
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Alle Produkte unterliegen einer strengen Qualitätskontrolle, bevor sie sorgfältig verpackt und versandt werden.
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Wir möchten, dass du mit deinem Kauf vollkommen zufrieden bist. Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht für alle Kunden weltweit, beginnend ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss dein Artikel in seinem ursprünglichen, wiederverkaufsfähigen Zustand sein: ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt, mit allen Originaletiketten. Artikel, die diese Kriterien nicht erfüllen, werden nicht für eine Rückerstattung akzeptiert.
Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktiere bitte unser Support-Team mit deiner Bestellnummer. Wir werden dir Rücksendeanweisungen geben. Bitte beachte, dass die Kosten für den Rückversand vom Kunden zu tragen sind. Wir sind nicht für auf dem Transportweg verloren gegangene Rücksendungen verantwortlich.
Wenn du einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhältst, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Du musst deine Bestellnummer und klare fotografische Beweise vorlegen. Bei genehmigten Ansprüchen übernehmen wir die Rücksendekosten und bieten eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz an.
Sobald deine Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir dich über die Genehmigung informieren. Bei Genehmigung wird deine Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Bitte beachte, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.
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Bestellungen können nur dann kostenlos storniert werden, wenn die Anfrage bei uns eingeht und von uns bestätigt wird, bevor die Bestellung in die Bearbeitungsphase eingetreten ist.
Wenn deine Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde, kann sie nicht storniert werden. In diesem Fall kannst du unsere Rückgaberichtlinie befolgen, um den Artikel nach Erhalt für eine Rückerstattung zurückzusenden.
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